Comment acheter sur ayamee

Comment chercher sur ayamee

Ayamee vous propose deux solutions pour trouver l'article de vos rêves.
Vous pouvez trouver les produits des créateurs et marques qui ont mis leurs produits à disposition de la communauté ayamee,

• - Soit directement dans le site www.ayamee.com
• - Soit directement via l'adresse de l'espace du créateur ou de la marque qui se présente toujours sous la forme http://nom-du-createur.ayamee.com

Une liste de tous les espaces crées dans l'eco-système ayamee est disponible à l'adresse suivante Liste des espaces créateurs

Trouver un espace créateur

Sur ayamee, il y a plusieurs méthodes pour trouver les espaces des créateurs :

Sur la page d'accueil :

• - La page d'accueil vous propose une sélection des meilleurs espaces créateurs
• - Nous vous proposons aussi une sélection des meilleurs espaces personnels
• - Nous vous présentons l'espace créateur de la semaine
• - Nous vous présentons des produits venant d'espaces créateurs différents

Sur l'une des pages de catégorie principale:

• - Un lien vers l'espace créateur précède toujours le listing de ses produits
• - Nous vous présentons trois produits venant de trois espaces créateurs différents dans cette catégorie

Acheter sur un espace créateur

Vous êtes sur une page du type http://nom-du-createur.ayamee.com, dans cet espace qui peut être composée de plusieurs onglets vous trouverez des articles, présenter directement par le créateur.
Ces articles seront présentés succinctement par l'intermédiaire de :

• - Leur Photo
• - Leur Nom
• - Leur Prix
• - Un bouton Acheter

Lorsque vous cliquez sur l'image du produit, une fenêtre de détail de produit est visible, elle présente les éléments suivants:

• - Le nom du créateur
• - Le nom du produit
• - La description du produit
• - La ou les photos (4 photos - maximum)
• - Le prix de vente
• - Les commentaires, ou recommandations des internautes sur ce produit
• - Le nombre de crédits gagné lors de l'achat de ce produit voir comment gagner des crédits
• - Le nombre de crédit gagné lors de la syndication de ce produit comment gagner des crédits

Lorsque vous ajoutez ce produit à votre panier, vous ajoutez votre produit au panier "ayamee" qui joue alors son rôle de garant de la transaction. En effet, vous ne payez pas votre produit au créateur, mais directement à ayamee qui assure la transaction jusqu'à la livraison du produit.

Trouver un article sur le site www.ayamee.com

Ayamee permet à des centaines de milliers de créateurs de référencer leurs produits, ce qui représente plusieurs dizaines de millions d'articles en tout, et ce dans toutes les thématiques suivantes :

• - Home Style
• - Fashion

Sur ayamee, il y existe plusieurs méthodes pour trouver des articles :

Sur la page d'accueil :

Par les catégories principales :

Vous pouvez effectuer votre shopping sur ayamee sans chercher un produit en particulier, parcourez les catégories principales qui vous sont proposées dans la partie supérieure de la page d'accueil:

• - Mode
• - Home Style
• - Tech Geek (à venir)
• - Culture & Hobbies (à venir)
• - Fooding (à venir)

Vous aurez alors accès aux sous-catégories de la section, ainsi qu'à une liste de produit présentée sous forme de vignette photo.

Par le moteur de recherche :

Entrez un ou plusieurs mots-clés dans la fenêtre du moteur de recherche et cliquez sur " Go ". Le site vous retourne alors une page de résultat comprenant la liste des articles dont la fiche produit contient l'un de ces mots. N'oubliez pas de préciser le mode de recherche "Produit", car sur ayamee le moteur de recherche vous permet de rechercher un produit ou un espace.

Fiche détail de produit :

Lorsque vous cliquez sur l'une des vignettes, une fenêtre de détail de produit est visible, elle est identique à celle visible dans les espaces créateur et présente les éléments suivants:

• - Le nom du créateur
• - Le nom du produit
• - La description du produit
• - La ou les photos (4 photos - maximum)
• - Le prix de vente
• - Les commentaires, ou recommandations des internautes sur ce produit
• - Le nombre de crédits gagné lors de l'achat de ce produit voir comment gagner des crédits
• - Le nombre de crédit gagné lors de la syndication de ce produit comment gagner des crédits

Ajouter un produit au panier

Pour ajouter un produit à votre panier, cliquez sur le bouton " Acheter ". Le produit est alors rajouté à votre panier et les frais de port à régler au créateur vous sont présentés. Vous connaissez ainsi le montant total de vos achats en cours.
Vous pouvez bien sur retirer les articles de votre panier, en cliquant sur la petite croix rouge présente à l'extrême droite de votre panier.
Votre achat ne sera final que lorsque votre paiement par carte aura été accepté.

Frais de port

Sur ayamee les frais de ports sont insérés directement par les créateurs eux-mêmes. ayamee rembourse ensuite le créateur du montant des frais de port, sans prélever de commission sur le montant des frais de ports. Ainsi la rémunération d'ayamee n'est calculé que sur le prix du produit et non sur le montant total de votre panier.
Si vous achetez plusieurs articles à un même créateur, c'est encore une fois le créateur qui en aura indiqué le montant.

Le paiement de votre commande

ayamee à mis en place en partenariat avec la banque CIC un outil de paiement en ligne sécurisé. Vous pouvez donc payer votre commande en toute tranquillité. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur la fiabilité de la solution de paiement choisie par ayamee, rendez vous sur la page Ayamee et la sécurité.
Le paiement est constitué du prix des produits sélectionnés dans le site ou les espaces créateurs, présent dans votre panier auquel s'additionnent les frais de port.
Lorsque vous validez votre commande sur ayamee, le système déclenche les opérations suivantes :

• - Le système "Paiement CIC" vérifie que votre carte bancaire utilisée est valide
• - Vous recevez un mail récapitulatif de votre commande
• - Les créateurs sont informés de votre prise de commande, ils ont 48 heures, soit deux jours ouvrés (2 jours) pour valider votre commande
• - Ayamee débite votre carte uniquement si le marchand valide votre commande
• - Un mail vous est envoyé vous informant que la commande à été validée par le créateur et votre carte bancaire est alors débitée.

Si l'un des produits commandés auprès du créateur n'est pas disponible, il est supprimé de votre commande et le nouveau total est recalculé automatiquement.
Votre carte est donc uniquement débitée pour les articles dont la disponibilité a été vérifiée.

Ayamee et la confidentialité

Votre adresse n'est communiquée au créateur qu'une fois qu'il a validé votre commande. Bien sur le créateur n'a jamais accès aux informations concernant les informations de votre carte bancaire.

Délai de réception

Les délais de livraison dépendent fortement du délai pendant lequel le vendeur confirme votre commande. Au maximum 2 jours ouvrés), de la rapidité à vous expédier votre commande et enfin du délai d'acheminement du transporteur choisi par le créateur.

Réception de votre commande

Lorsque vous recevez votre commande, nous vous demandons de confirmer la réception et de donner une note à la transaction effectuée par le créateur.
Il peut arriver que la livraison prenne plus de temps que prévu. Afin d'être sûr que l'envoi ne soit pas encore en cours d'acheminement, un délai de 15 jours ouvrés doit s'être écoulé entre le moment de votre prise de commande sur ayamee ou sur un espace créateur et le dépôt d'un message de réclamation. Une fois que la réclamation est enregistrée dans votre espace "Mon compte", celle-ci est traitée rapidement par notre service client.
Au bout d'un mois à partir de la date de prise de commande d'un achat, si aucune confirmation ou réclamation ne nous aient parvenue, nous considérons la transaction comme excellente, ainsi une note de 5 étoiles sera donnée par défaut au vendeur.
N'oubliez donc pas de laisser vous même le message et l'évaluation de la transaction.

Vos Garanties en tant qu'acheteur

ayamee offre des garanties naturelles lors de l'achat en ligne, en effet :

• - Vous n'êtes débité que lorsque le marchand valide votre commande
• - Le marchand n'est payé que si vous recevez la marchandise
• - Si vous ne recevez pas la marchandise, votre carte bleue sera recréditée par notre service client
• - Vos informations personnelles ne sont transmises que lors de la validation de la commande
• - Les créateurs ne sont jamais en posséssion de vos informations bancaires.

Ayamee, évite ainsi les problèmes avec les créateurs indélicats, notre service client surveille étroitement les commandes et le suivi de ces dernières par les créateurs.

Le remboursement de votre commande

Nous ne mettons jamais en doute la bonne foi des internautes ou des créateurs.
En cas de conflit ou de litige avec un créateur, le service client ouvre une "requête" et s'engage à entendre les parties en cause dans des délais très rapide.
Dans le cas ou votre "requête" nécéssite un rembourssement de notre part, nous vous offrons deux solutions:

• - Nous recréditons votre compte bancaire
• - Nous vous offrons un avoir du montant de votre commande, vous pouvez alors passer commande dans un autre espace, chez un autre créateur.

Encore une fois, notre service client s'engage toujours a traiter les "requêtes" le plus rapidement possible.

Ayamee à l'international

L'utilisation du service ayamee n'est disponible que pour les pays suivants: - France métropolitaine - DOM (Guyane, Martinique, Guadeloupe, Réunion) L'équipe d'ayame travail actuellement à la mise en place du service à l'international.